Politica de livrare și returnarea avansului

Zile și intervale

Livrăm (sau predăm la restaurant) doar pe 24, 25 și 31 decembrie 2026, în intervalele orare alese la comandă (de exemplu 10:00–12:00). Un interval plin nu mai poate fi ales.

Vă sunăm cu 15–30 de minute înainte de sosire.

Zone și taxe

Livrăm în Chișinău: Centru, Botanica, Buiucani, Râșcani, Ciocana și suburbiile apropiate. Taxa de livrare depinde de zonă și se afișează la checkout după ce poziționați pinul pe hartă. Pentru adrese din afara zonelor vă contactăm ca să găsim o soluție.

Cum primiți produsele

Produsele sunt ambalate în caserole sigilate, etichetate, cu instrucțiuni de reîncălzire. Preparatele reci se livrează refrigerate.

Verificați comanda la primire. Restul de plată (dacă există) se achită curierului în numerar; cantitatea reală a produselor la kilogram este afișată pe bon.

Returnarea avansului

Avansul de 20% se returnează integral dacă anulați comanda până la termenul de comandă: 22 decembrie 23:59 pentru livrarea din 24 sau 25 decembrie, 28 decembrie 23:59 pentru livrarea din 31 decembrie.

După termen, avansul nu se returnează, pentru că produsele sunt deja în producție.

Dacă noi nu putem onora comanda, returnăm avansul integral, pe cardul folosit la plată, în 5–10 zile lucrătoare.

Contact

078 077 055, zilnic 10:00–22:00.